Select Page
[rev_slider alias=”SL1″]

البرامج الاحترافية

 

إدارة المكاتب
  • محتوى الدورة
  • مهارات السكرتارية
  • مهارات التنظيم
  • المراسلات التجارية
  • الحسابات السكرتارية
  • تطوير الشخصية
خدمة العملاء
  • محتوى الدورة
  • خدمات العملاء
  • تصنيف شخصيات العملاء
  • التواصل الفعّال مع العملاء
  • مكوّنات الخدمة ذات الجودة العالية
  • تحقيق رضى العملاء عبر تطبيق معايير الجودة
الخدمات المالية

تقدير ووضع الميزانيات

محتوى الدورة

تقدير التدفق النقدي

التدفق النقدي والأرباح والأصول والخصوم

  • عملية المحاسبة
  • المراقبة ورفع التقارير وصنع القرار
  • التقدير كمقياس للأداء
  • دراسات الحالة الشاملة

المحاسبة لغير المحاسبين

محتوى الدورة

  • المحاسبة المالية
  • التحليل المالي والحصص المالية

إدارة التدفق النقدي ورأس المال العامل

محتوى الدورة

  • فهم إدارة التدفق النقدي
  • إدارة سيولة الشركات
  • إدارة رأس المال العامل
  • إدارة وتقدير التدفق النقدي

المحاسبة وسياسات وإجراءات المالية

محتوى الدورة

إجراءات المحاسبة العامة

  • تصميم دليل المحاسبة
  • تخطيط إنشاء قسم المحاسبة
  • مفاهيم المحاسبة وتطبيقاتها
  • رفع التقارير
الموارد البشرية

إدارة شؤون الموارد البشرية

محتوى الدورة

  • الأدوار والمسؤوليات الرئيسية لمديري شؤون الموارد البشرية
  • مدخل إلى الهيكليات التنظيمية
  • أنظمة معلومات الموارد البشرية
  • المقاييس المعتمدة ورفع التقارير في مجال الموارد البشرية
  • توثيق معلومات الموظفين والاحتفاظ بالسجلات

مهارات إجراء المقابلات

محتوى الدورة

  • أساسيات إجراء المقابلات
  • التخطيط والتحضير
  • التعامل والسلوك
  • تقييم الحالة واتخاذ القرار
  • المتابعة
  • الدليل الإرشادي لتكافؤ فرص العمل
  • القوانين الاتحادية

إدارة الموارد البشرية

محتوى الدورة

  • إدارة الموارد البشرية
  • إدارة الموارد البشرية القائمة على الكفاءة
  • التوظيف والاختيار
  • التدريب والتطوير
  • إدارة الأداء
  • التعويض والمنافع
  • السير الوظيفية في الموارد البشرية

تحديد حاجات التدريب والتقييم

محتوى الدورة

  • الإطار العام لتحديد الاحتياجات
  • طرق تحديد الاحتياجات
  • ربط تحليل احتياجات التدريب مع تصميم البرامج وتقييمها
  • التقييم في المستويين 1 و2
  • التقييم في المستوى 3: تحويل المهارات من ورشة العمل إلى مكان العمل
  • تحويل البيانات إلى قيمة نقدية وحساب العائدات على الاستثمار (المستويين 4 و5)

تدريب المدربين

محتوى الدورة

  • تحديد الفجوات الموجودة في المهارات
  • تحديد أفضل تدريب لغايات محددة
  • تفضيلات التعليم
  • تصميم وتطوير جلسات أو برامج
  • تقديم التدريب
  • تحديد ما تعلمه المتدرب
  • المتابعة
  • تعزيز التعليم الصحيح
  • تحويل الخطط إلى عمل
المهارات الحياتية

إدارة الوقت

محتوى الدورة

  • تحديد الأهداف
  • تحليل توزيع الطاقة
  • تحديد الأسلوب الشخصي
  • تجميع صندوق الأدوات
  • وضع خطة عمل

مهارات التواصل

محتوى الدورة

  • أساليب وطرق التواصل
  • بناء الانطباع الأول والعلاقات
  • بناء العلاقات من خلال التغذية الراجعة
  • المشرفون
  • الزملاء والمرؤوسون
  • العملاء والباعة
  • الثقافة المؤسسية

حل المشاكل

محتوى الدورة

  • حل المشاكل واتخاذ القرارات
  • المقاربة المنطقية لحل المشاكل
  • الأدوات المكملة لتحليل المشاكل
  • الأدوات المكملة لاتخاذ القرارات
  • الإبداع وحل المشاكل
  • تطبيقات الأساليب

العمل الجماعي

محتوى الدورة

  • إدارة الفريق
  • التواصل
  • مواصفات الفريق
  • حل المشاكل

التخطيط والتنظيم

محتوى الدورة

  • العناصر الأساسية للتخطيط
  • وضع الأهداف والغايات
  • أدوات التخطيط
  • العناصر الأساسية للتنظيم
  • إنجاز ضغط العمل حسب الأولوية لتحقيق الكفاءة والفعالية
  • نصائح لتحقيق التوازن بين الحياة والعمل
التسويق

تخطيط التسويق الاستراتيجي

محتوى الدورة

  • تخطيط التسويق الاستراتيجي
  • تطوير مقاربة تسويق يقودها العملاء
  • توسيع المزيج التسويقي

التسويق الاستراتيجي

محتوى الدورة

  • تعريف التسويق
  • دور التسويق في المؤسسة
  • الرؤية والرسالة من وجهة نظر تسويقية
  • التوافق مع أهداف وغايات الشركة
  • عملية التسويق
  • مفاهيم التسويق السبعة (7 Ps)
  • الاستراتيجيات مقابل التكتيكات

الحرم الجامعي

 

شارع الجامعة الأمريكية في رأس الخيمة
10021 : صندوق بريد

اتصل بنا

 

+ 971 7 2210 900 : هاتف
+ 971 7 2210 300 : فاكس
 info@aurak.ac.ae : البريد الالكتروني 

تابع الجامعة الأمريكية في رأس الخيمة عبر

 

Facebook   Tweeter   Youtube   Google Scholar
Instagram   Linked in   Location